Prekybos sąlygos 


Šios sąlygos galioja tarp jūsų, kaip užsakovo (kliento), ir mūsų, kaip pardavėjo (įmonės).

woome.lt / Doggie.se Europe, orgnr 559369-8995 (Adresas Mossvägen 10, 314 41 Torup)

Pirkimo informacija

Jei esate jaunesnis nei 18 metų, turite gauti globėjo leidimą užsisakyti pas mus. Perkant internetu, taikomas Pirkimo įstatymas ir Vartotojų sutarčių įstatymas. Apie bet kokius bandymus sukčiauti bus pranešta policijai. Pasiliekame teisę nutraukti pirkimą, jei kyla įtarimų dėl sukčiavimo.

 

Užsakymo patvirtinimas

Užsakymo patvirtinimas bus išsiųstas el. paštu, kai užbaigsite savo užsakymą. Ten rasite informaciją apie tai, ką nusipirkote, su kainomis ir siuntimo išlaidomis, o jei jūsų užsakymas apima užsakomuosius produktus, gausite numatomą pristatymo laiką (1-2 darbo dienos). Taip pat išsiųsime pranešimą, kai prekė bus išsiųsta iš mūsų sandėlio, su informacija apie numatomą pristatymo datą ir galbūt siuntos ID DHL.

Kainos

Kainos nurodytos eurais. PVM yra įskaičiuotas visiems produktams, 25%. Visos kainos svetainėje rodomos su PVM.

Mokėjimas

Checkout

Apsipirkimas mūsų svetainėje yra paprastas, saugus ir patogus. Tiesiog pasirinkite norimą prekę, įveskite reikiamus duomenis ir atsiskaitykite naudodamiesi banko kortele arba PayPal. Mokėjimas bus nuskaičiuotas tik tada, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Siuntimas ir pristatymas

Pristatymo pasirinkimas

Mes bendradarbiaujame su DHL, kad užtikrintume geriausią pristatymą jums. Įprastas prekių, esančių sandėlyje, pristatymo laikas yra 1-3 darbo dienos nuo užsakymo gavimo. Užsakymai, pateikti prieš 15:00, bus išsiųsti tą pačią dieną!

Pristatymo būdas

Mes siunčiame siuntas su jūsų pasirinktu kurjeriu. Kai įvesite savo mobiliojo telefono numerį, automatiškai gausite SMS, kai siunta atvyks į artimiausią atsiėmimo vietą. Siunta bus pristatytas į jūsų vietinį paštą, nebent pasirinkote pristatymą į namus.

Neatsiimtos siuntos

Jei siunta nebus atsiimta per nustatytą laiką, jums bus pritaikytas mokestis už apdorojimo išlaidas, kai gausime grąžinimą.

Pretenzijos ir teisė atsisakyti sutarties

Teisės atsisakyti sutarties

Kaip privatus asmuo, turite 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, kai apsiperkate pas mus. Atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekę. Jei užsisakėte kelias skirtingas prekes vienu užsakymu, tačiau jos pristatomos atskirai, laikotarpis prasideda nuo tos dienos, kai gavote paskutinę prekę. Jei užsakymas susideda iš kelių partijų ar dalių, atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote paskutinę partiją ar dalį. Laikotarpis reiškia, kad turite 14 dienų nuo gavimo, kad praneštumėte mums, jog norite atsisakyti savo pirkimo. Negalite atsisakyti pirkimo, atsisakydami priimti prekę, neinformavę mūsų tuo pačiu metu.

Atidarytos prekės ir grąžinimas

  •  Jums bus išsiųstas grąžinimo lipdukas į jūsų el. pašto adresą (grąžinimo siuntimo kaina 6,9 eurai).
  • Atidarytos prekės dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti. Negalima grąžinti prekių, kurių pakuotė buvo pažeista po pristatymo.
  • Produktas negali būti naudojamas prieš grąžinimą.

Pinigai bus grąžinti, kai grąžinimo siuntimas bus apdorotas ir patvirtintas. Pataisymai sąskaitoje bus atliekami „Klarna".

Prašome atkreipti dėmesį, kad mažmenininkai ir įmonės nėra apdrausti atviru pirkimu, grąžinimo ir keitimo teisėmis.

Pretenzijos

Kai apsiperkate pas mus kaip privatus asmuo, galioja pirkimo įstatymo taisyklės dėl prekių pirkimo. Tai reiškia, kad turite 24 mėnesių teisę pateikti pretenzijas.

Jei jūsų pretenzija yra pagrįsta, tai reiškia, kad galite gauti pakaitinę prekę, pinigų grąžinimą arba nuolaidą, priklausomai nuo konkrečios situacijos.

Turite pateikti pretenziją per „protingą laiką“. Jei pretenzija yra pagrįsta, mes grąžinsime jūsų protingas siuntimo išlaidas.

KITI NUOSTATAI

Saugumas ir klientų informacijos tvarkymas / asmens duomenų politika

Užsisakydami pas mus, pateikiate mums savo asmens duomenis, tokius kaip vardas, adresas ir telefono numeris. Mes registruojame ir perduodame tuos asmens duomenis, kurie yra būtini prekei pristatyti jums.

Registracijos ir užsakymo metu jūs sutinkate, kad mes saugome ir naudojame jūsų duomenis mūsų įmonėje, kad galėtume įgyvendinti mūsų veiksmus, susijusius su jūsų užsakymu. Mes dokumentuojame komunikaciją, kurią palaikome su jumis, kad galėtume suteikti jums paslaugas, kurių tikitės iš mūsų. Jei norite gauti mūsų naujienlaiškį, mes siunčiame jums informaciją ir produktų pasiūlymus el. paštu arba SMS. Tai galima lengvai atšaukti per dabartinį naujienlaiškį arba susisiekus su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Asmens duomenys registruojami woome.lt (Doggie.se Europe) ir saugomi penkerius metus, po to duomenys bus ištrinti.

Mes taip pat bendradarbiaujame su keliomis kitomis įmonėmis, kurios saugo ir tvarko duomenis. Įmonės tvarko duomenis tik mūsų vardu ir negali jų naudoti savo tikslais.

Pagal Duomenų apsaugos įstatymą turite teisę gauti informaciją apie tai, kokius duomenis mes apie jus saugome. Jei jie yra neteisingi, nepakankami ar nereikalingi, galite reikalauti, kad informacija būtų ištaisyta arba pašalinta. Tai gali būti, pavyzdžiui, jei jūsų duomenys nebėra reikalingi tikslui, kuriam mes juos turėjome naudoti. Taip pat galite susisiekti su mumis, jei manote, kad jūsų asmens duomenys yra tvarkomi pažeidžiant teisės aktus.

Esant nesutarimams

Jei kaip vartotojas norite pasiskųsti dėl savo pirkimo, turite susisiekti su info@woome.lt